Mapparte aiuta i gestori degli spazi a trovare nuovi utilizzatori, creativi e artisti, in modo semplice e sicuro. Puoi inserire il tuo spazio e avere la possibilità di condividerlo. Mapparte rende la ricerca, la prenotazione e le transazioni veloci ed efficaci. Come host puoi indicare autonomamente la disponibilità, i prezzi, le regole e le politiche di cancellazione per le tue sale. I vantaggi? Prenotazione sicura. Pagamento anticipato. Transazione sicura. Community di riferimento.
Diventa un host!
Registrati gratuitamente per poter inserire lo spazio,ed anche cercare e prenotare uno spazio se come utente sei in cerca di uno spazio. Potrai registrarti attraverso il pulsante sign up, nella homepage, inserendo i dati principali: nome, cognome, email e password. E’ consigliato inserire anche le altre informazioni per facilitare le interazioni con la Community. A registrazione avvenuta, arriverà un’email di conferma all’indirizzo indicato.
Registrati gratuitamente per poter inserire lo spazio. Inserisci il tuo spazio seguendo la nostra procedura guidata. Scegli il costo: orario, per l’intera giornata e per l’intero weekend. Avrai la possibilità di inserire tutte le sale che hai a disposizione per incrementarne l’utilizzo.
Troverai nella tua dash board privata le richieste di prenotazione da parte degli utenti:
• Controlla la disponibilità per lo spazio richiesto e conferma la prenotazione.
• Hai un tempo limite di 2 giorni per annullare o accettare la prenotazione, dopodiché la richiesta viene automaticamente annullata.
• L’utente, ricevuta la tua conferma, potrà effettuare il pagamento sul conto da te indicato, o disdire la richiesta.
Ogni spazio può decidere di offrire uno sconto per prenotazioni superiori alle 12 ore consecutive in poi, per aumentare l’utilizzo delle sue sale. L’host può applicare una scontistica. Mapparte consiglia il 10%, opzione selezionabile nella fase di inserimento spazio. I dati inseriti possono essere modificati in qualsiasi momento.
In fase di check out lo sconto verrà applicato automaticamente.
Conferma la prenotazione all’utente e ricevi direttamente il pagamento sul tuo conto. Mapparte applica il 15% di commissione sulla prenotazione confermata.
Cura il momento dell’incontro, fornisci tutti i dettagli per l’apertura e la chiusura del luogo. Ricordati, dopo che l’utente ha usufruito dello spazio, di lasciare un feed back utile alla Community.
Spetta solo a te stabilire il prezzo per il tuo annuncio. Per una decisione ponderata sul prezzo da impostare, puoi cercare annunci simili nella tua città o quartiere per farti un’idea dei prezzi di mercato. Con Mapparte puoi inserire prezzi differenti per le diverse fasce orarie e del weekend.
La transazione economica avviene nel momento della prenotazione da parte dell’utente. Se l’utente disdice la prenotazione è facoltà dell’host decidere come e se e quando restituire una parte o l’intero importo. Questo avviene al di fuori della piattaforma Mapparte. Mapparte trattiene comunque la sua provvigione per il servizio offerto. Ogni host sceglie la propria politica che viene indicata nella scheda dello spazio, è consigliato di essere chiari e precisi per evitare fraintendimenti con l’utente.
Gli host sono invitati a rispondere velocemente alle richieste di prenotazione, alle richieste di informazioni e a tutti gli altri messaggi degli ospiti: entro 48 ore. Le risposte tempestive rafforzano infatti la fiducia nella nostra Community di Host, rendendo più facile per gli utenti trovare lo spazio adatto. Se hai ricevuto una richiesta di informazioni o una richiesta di prenotazione, rispondere entro 48 ore ti aiuta a concretizzare una potenziale prenotazione. Anche gli utenti che sono già stati nel tuo spazio apprezzano risposte rapide.
Come utente registrato e loggato puoi entrare nella tua dashboard e verificare lo stato delle prenotazioni ricevute ed effettuate.
La legenda per le prenotazioni può essere: per l’host nuova in attesa di una tua risposta che confermi o meno la disponibilità richiesta dall’utente; accettata in attesa di conferma definitiva da parte dell’utente cancellata da parte dell’utente; pagata la prenotazione è andata a buon fine.
per l’utente: nuova in attesa di una risposta dall’host; accettata l’host ha confermato la disponibilità dello spazio ed è in attesa della tua prenotazione definitiva e del pagamento; cancellata non hai confermato la tua richiesta; pagata hai effettuato il pagamento e la prenotazione è andata a buon fine
Accedendo dalla Dash Board personale, sezione ‘I MIEI SPAZI’ è possibile modificare tutti i dettagli dell’annuncio precedentemente inseriti.
Hai la possibilità di tenere in memoria gli spazi che ti sono piaciuti di più per ritrovarli rapidamente. E così ad esempio effettuare rapidamente prenotazioni per giorni diversi in orari diversi.
Mapparte ti chiede di inserire alcuni dati anagrafici, non richiede il documento di identità che è invece richiesto da STRIPE che comunque verifica con il documento di identità per la sicurezza delle transazioni.
Puoi agire sul calendario, modificando la sezione del calendario, azzerando gli orari per il periodo che ti interessa sospendere. In questo modo lo spazio risulta non disponibile. In questo modo salvi la tua iscrizione e i tuoi dati e non ricevi prenotazioni per il periodo da te scelto.
Dopo il check out, host e utente riceveranno una email in cui sono invitati a darsi un feedback reciproco. La mail contiene un link che li porterà nella scheda di prenotazione dove potranno attribuire il punteggio che va da 1 a 5, per i singoli criteri, utilizzando le stelline. Il sistema calcolerà una media visibile all’interno di ogni profilo utente/host. Se si sono verificate problematiche particolari puoi contattare Mapparte e descrivere il problema.
Per alcune questioni puoi contattare Mapparte segnalando la problematica riscontrata. Mapparte si riserva la possibilità di sospendere un utente o un host qualora ne ravvisi la necessità.
Puoi contattarci tramite mail per assistenza
Posso stipulare una assicurazione?Tra i servizi aggiuntivi di Mapparte ci sono delle convenzioni per servizi assicurativi con sconti vantaggiosi. Mapparte ti mette in contatto con alcuni fornitori di servizi selezionati.
Puoi utilizzare la sponsorizzata
Per incrementare la visibilità della tua sala, Mapparte propone due piani di sponsorizzazione che si distinguono per la durata e per alcuni servizi extra: il piano Silver e il piano Gold.
I piani proposti offrono la possibilità di: pubblicare lo spazio nella homepage – sezione ‘In vetrina’- a scorrimento automatico; essere lo spazio in cima alla lista dei risultati di ricerca specifica dell’utente; essere il primo risultato della propria categoria di attività; lo spazio avrà un post di benvenuto sulla pagina facebook di Mapparte
I piani possono essere acquistati direttamente su Stripe:
il piano Silver (15 Euro al mese)
il piano Gold (150 Euro per 12 mesi) prevede il 20% di sconto sulla sponsorizzata mensile e sconti sui servizi aggiuntivi che Mapparte offre.
